令和2年度の苦情はございませんでした。
令和3年度の苦情はありません。
令和4年度の苦情はありませんでした。
令和5年度の苦情はありませんでした。
令和6年度の苦情はありませんでした。
令和7年4月～5月の苦情はありませんでした。
令和7年6月 1件、保護者よりご意見がありました。
（内容）保護者より、男性保育士について ・強い口調で子どもの名前を呼んでいる。・あまり笑顔がみられない。・保護者の前でも強い口調を変えず怒っている？ように見える。保護者対応があまりうまく出来ない。このような態度で保育がずっと行われているのか大丈夫かなと不安になる。との内容のご意見がありました。該当保育士ついて、普段の優しい人柄やまだ、若いからなのだろうと否定せず、理解してくれていました。
（対応）保護者からのご意見を真摯に受け止め、保育士には内容を確認し言葉使いや態度などに十分気をつけるよう注意した。子どもに対する、配慮や援助の仕方について丁寧に行う事や言葉かけのコツ、保護者とのコミュニケーションの苦手な部分を改善するよう努め、保護者との信頼関係を積極的に図るよう話し合い、該当保育士も意識を持って保育を行う姿がみられるようになった。
令和7年7月～10月の苦情はありませんでした。
令和7年11月～ 保護者1名より、園の駐車場についてのご意見がありました。
（内容）保護者より、駐車場の段差について。バックでの駐車の際アクセルを踏み込むので、後方に園児が通らないか安全面で心配とのご意見があった。段差のスロープ補修工事をすることができないかどうか。また車の後方トランク部分の長いセダン車両に関しては、園の設置しているタイヤ止めが合わず、フロント部分が道路部分にはみ出しているため、歩行者の通行の際も危険ではないか。バックでの駐車の際、外壁の白色のため見えにくいため園側が対処を行う約束が、3週間ほど経つがまだですか？とのご意見があった。ほか、駐車場の車両の長さについて、設計段階でどの長さの車にも対応出来る面積が確保が出来なかったのか。
（対応）駐車場の外壁（後方部分）の対応がどういうう作業が必要か、材料の手配などの検討を保育業務の中、作業が遅れてしまった事をお詫びし、速やかに外壁に注意マークとして、外壁にトラ模様テープライン、後方注意の看板作成して対応した。駐車場の段差については、若干斜面に面している建物のため、建設施工の際、水返しとして大雨や洪水の際、雨水が建物敷地内に入りこまないようにするための段差の施工と言うことを伝えた。現状では、駐車場の段差を削る補修工事のめどが立たない事を伝えた。園として全保護者に対し、駐車する際の安全についてお願いの文書配信をした。
